Einführung in das Handbuch

Wie wird dieses Handbuch gelesen?

Das vorliegende Handbuch soll helfen, Dir deinen Arbeitsplatz best- und schnellstmöglich vertraut zu machen und Dein persönliches Wissen zu erweitern.

Es bietet Grundlage für folgendes:

• Den Erwerb von Basiswissen über die Abläufe des Hotel BERGERGUT****s.
• Das Erkennen von Wirkungszusammenhängen zwischen den Abteilungen.
• Die Klärung von Verantwortlichkeiten und Kommunikationswege.
• Die Förderung der und Zusammenarbeit und Optimierung der Abläufe  zwischen den Abteilungen.
• Ein Nachschlagewerk für eventuell auftauchende Fragen.
• Die Definition eines gemeinsamen Standards.
• Ein grundlegendes Arbeitsmittel, um Sicherheit in unserer Arbeit und in unserem Service zu bekommen.
• Dokumentation als Basis für das Management, Verbesserung und Innovation.

Unseren Geschäftsprozess

•       Unsere Vision, Mission und Werte.
•       Unsere Organisationsstruktur.
•       Die Klärung von Verantwortlichkeiten und Kommunikation.
•       Unser Berichtswesen.
•       Den ständigen Verbesserungsprozess.

Zusammenhang mit dem internen Lernmanagement-System
Das Handbuch geht Hand in Hand mit den Lerninhalten auf der Plattform. Das heißt im konkreten Fall zB. Die Anforderungen an dich innerhalb deiner Position, die in diesem Handbuch theoretisch festgehalten sind, kannst du im LMS nachschlagen und dort all dein Wissen erweitern. Außerdem lernst du im LMS auf lustige Art& Weise deine Kollegen kennen, kannst dich in Foren zu Themen äußern und  durch Weitergabe von Wissen deinerseits das LMS gerne bereichern und vervollständigen. Alle näheren Infos dazu gerne jederzeit beim QM-Beauftragten vom Bergergut.

Wir sind gerade im Aufbau dieses LMS und erweitern es Schritt für Schritt. Bitte noch um etwas Geduld (-;
Geltungsbereich

Dieses Handbuch & das Lernmanagementsystem sind für alle Abteilungen und alle Positionen des Hotel BERGERGUT****s maßgeblich. Es ist ausschließlich zu internen Zwecken vorgesehen.
Änderungen werden nur von der Geschäftsleitung durchgeführt!